t800 – Chính Sách
Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn trên nền tảng t800, chúng tôi thu thập một số loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin định danh theo yêu cầu xác minh danh tính (KYC). Các thông tin này là bắt buộc để tạo và duy trì tài khoản.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa giao diện trên điện thoại Android và iOS.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản đích khi rút tiền, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng; thông tin thanh toán chỉ được lưu ở dạng đã được mã hóa và tham chiếu bộ phận.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, phiên đăng nhập, thời gian sử dụng, nhật ký giao dịch và các thao tác trong ứng dụng. Dữ liệu này được dùng để phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trong trình duyệt giúp duy trì đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đo lường hiệu suất trang. Chi tiết được trình bày tại mục Cookies bên dưới.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu thu thập được t800 sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và có cơ sở hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã nêu dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ người dùng:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và xác thực danh tính theo quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, đối soát lịch sử giao dịch và giải quyết tranh chấp thanh toán.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng dựa trên dữ liệu hành vi sử dụng ẩn danh hoặc đã được tổng hợp.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách quan trọng và thông tin ưu đãi liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn (không phải email marketing nếu bạn không đăng ký).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

3. Cookies & Theo Dõi

t800 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng, cải thiện trải nghiệm và phân tích hiệu suất. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website hoặc ứng dụng.

Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: Cookies thiết yếu – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản, không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi; Cookies hiệu suất – thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải; Cookies tùy chọn – lưu nhớ ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa khác.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng t800.

4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.2/1.3 cho dữ liệu truyền tải. Đây là các tiêu chuẩn mã hóa được sử dụng rộng rãi trong ngành tài chính và ngân hàng trực tuyến, đảm bảo thông tin của bạn không thể bị đọc ngay cả khi bị chặn giữa đường truyền.

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng được giới hạn chặt chẽ chỉ cho các nhân viên và hệ thống có nhu cầu nghiệp vụ hợp lệ. Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật. Các quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu ngắn hơn và tự động xóa sau thời gian cần thiết cho mục đích bảo mật hệ thống.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

t800 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác, ví điện tử MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VND. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Khi bạn chơi các game từ nhà cung cấp bên thứ ba (slot, live casino), một mã định danh ẩn danh và số dư phiên chơi được chia sẻ để cung cấp dịch vụ game. Không có thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp nào được truyền đi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép làm vậy theo quy định.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao theo điều kiện bảo mật tương đương và người dùng sẽ được thông báo trước.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng t800, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ trực tiếp. Một số thông tin đã qua KYC có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (như lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu xóa, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phân tích dữ liệu hành vi bằng cách điều chỉnh tùy chọn thông báo trong cài đặt tài khoản.

Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý, thường trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

7. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ

t800 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại mục 6. Câu hỏi thường gặp về bảo mật và quyền riêng tư có thể tham khảo thêm tại trang FAQ.

Để liên hệ trực tiếp về vấn đề bảo mật dữ liệu, gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu hoặc sử dụng tính năng live chat 24/7 trong ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của t800 sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.